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售后服務
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電話:0551-65337307 
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公司服務理念

公司以“客戶至上、服務創造價值”為理念,建立了以“持續為客戶提供優質服務、樹立藍盾服務品牌、確保客戶滿意”為目標的客戶服務體系,在公司質量體系的總體框架內,圍繞客戶服務的需求,形成了包括“服務理念、服務承諾、服務目標”在內的服務文化,建立了一系列包括“服務規范、服務流程、服務監督與獎懲”的服務管理制度,從組織管理、服務網點建設、人員配備和培訓等方面加強服務體系建設,確保為客戶提供優質的售前、售中、售后服務,并通過客戶滿意度調查與分析、確保客戶服務能力持續得到改進與提升,客戶服務管理等手段不斷改善。


服務流程


公司堅持以“客戶至上、服務創造價值”的服務理念,按ISO9000質量管理體系認證標準的要求,在售前、售中、售后做好與顧客有關的溝通,做好產品安裝、調試、驗收、交付、培訓等工作。


公司的客戶服務人員,按照公司《人力資源管理程序》的要求,通過培訓、考核,持證上崗,針對客戶服務人員,除了基本知識技能、專業知識技能的培訓外,組織進行服務禮儀、溝通技巧等方面的專門培訓,通過理論考核、實際操作考核,方可作為一名實習人員,經過一段時間的實習、考核后,方可持證上崗。


版權所有:安徽省安光環境科技有限公司  備案號:皖ICP備19003042號

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